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PROCESSING TIME
We’re a print-on-demand company so please allow 3 to 5 business days of processing time depending on the product type and our current volume before your order ships out. It takes time for our microfiber-polyester sheep to wool up us to produce amazing custom products that fit you
Orders placed over holidays and weekends will be processed in the following business days.
Please note that delivery of orders with more than one item may ship on different dates according to stock availability.
STANDARD SHIPPING
Shipping time for order:
- Normally, it takes 5-15 business days to deliver the package to USA.
- For others countries’ customers, please allow 15-20 business days of shipping time.
You can create an account when placing an order, and also directly on the ‘my account’ page.
To change your shipping address please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address.
As soon as your order has shipped out, you will receive a confirmation email with your tracking number.
Tous nos paiements par cartes de paiement sont traités via PayPal qui fournit l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde. Votre paiement pour tout achat est traité en toute sécurité par PayPal.
Toutes les informations sensibles envoyées entre votre ordinateur et les systèmes PayPal sont automatiquement cryptées, garantissant que vos informations restent privées.
Customs fees depend on the laws of your country. Our experience is that In the majority of cases you are not required to pay any customs fees. We mark all our orders as low-value gifts. Moreover, we send larger orders in separate packages to avoid such charges.
Oui. Peu importe où vous vivez, nous expédions nos produits partout dans le monde.
If you have ordered multiple different items, they may be sent separately.
We recommend you to track your package with USPS if you are in the US, or 17TRACK for the other countries.
Track with USPS
Track with 17TRACK
Note: Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately.
Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to track again later.
- The carrier hasn’t accepted your package yet.
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- The item was posted a long time ago, info not available anymore.
Nous nous excusons vraiment que votre article ne vous ait pas été livré. Autant que nous aimerions que tous les articles soient expédiés en douceur, nous n'avons vraiment aucun contrôle sur d'autres raisons/facteurs possibles pourquoi un article n'est pas arrivé dans une boîte aux lettres. Ce que nous pouvons vous recommander, c'est que vous puissiez vérifier auprès des voisins s'ils ont le paquet ou vérifier votre bureau de poste local.
La plupart des clients qui ont la même situation que vous ont trouvé leur article soit avec leur voisin ou à la poste locale. Tous les problèmes de livraison intérieure deviennent la responsabilité du service postal local une fois qu'il a été expédié. Vous pouvez les contacter directement.
Assurez-vous que vous avez entré vos coordonnées d'expédition correctes et complètes lors de votre commande. Nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui sont envoyés à la mauvaise adresse que l'acheteur a saisie.
L'article a été tenté pour livraison mais a échoué, cela peut pour plusieurs raisons. Veuillez contacter le transporteur pour obtenir des précisions. Veuillez être informé que nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui n'ont pas été livrés en raison:
- Objet refusé par le destinataire
- Erreur / Illisibilité / Adresse incomplète
- Période de conservation expirée – dans certains pays, les destinataires sont invités à demander leur colis au bureau de poste local. Si elle n'est pas réclamée, le colis sera renvoyé à notre entrepôt.
- Absence d'adresse – Adresse non disponible au moment de la livraison
- Politiques, règles et règlements douaniers
Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous conseillons de contacter votre bureau de poste local pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre article immédiatement. Généralement, le transporteur a la date limite de collecte, nous vous conseillons de récupérer votre colis à la fois, ou il pourrait être retourné à notre entrepôt.
Si cela se produit, nous devrons attendre pour voir si le colis nous est retourné.
We look forward to helping you with your inquiry. We respond to email messages in the order that they are received, and will respond to your email as quickly as possible.
En raison de la méthode de production que nous utilisons pour tous nos produits, nous ne pouvons accepter les retours que si l'article est prouvé endommagé/défavorable.
Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours ont passé depuis que vous avez reçu votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
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Si le produit que vous avez reçu est incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible et nous fournir votre nom complet, numéro de commande et une brève explication du problème.
We may have sent your items in separate parcels so please check your emails to see if any of your items will be arriving separately.
If an item is missing, please contact us with your order number, the missing item’s product title and photos of the package showing the shipping label.
You must report any problem related to your order before 7 days after your order has been delivered. If a claim is not submitted within the pre-required time, unfortunately, there’s nothing we can do to help you.
Please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address.Kindly provide us with your full name and order number.
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